سياسة الخصوصية
تمهيد
تحترم شهد الحلول الرقمية خصوصية زوار موقعها وعملائها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع أو عبر وسائل التواصل المرتبطة به. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
1. البيانات التي قد نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يزودنا بها المستخدم طوعا، مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم الشركة أو الجهة، تفاصيل الاستفسار أو المشروع، وأي معلومات إضافية يختار المستخدم مشاركتها عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني. كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الزيارة، والبيانات التحليلية المتعلقة باستخدام الموقع.
2. كيفية استخدام البيانات
قد نستخدم البيانات التي يتم جمعها للرد على الاستفسارات وطلبات التواصل، وتقديم عروض أسعار أو مناقشة الخدمات المطلوبة، وتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع، وتطوير خدماتنا ومحتوى الموقع، والتواصل مع المستخدم بخصوص الخدمات أو الطلبات المقدمة، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام أو التهديدات التقنية.
3. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها. وقد نشارك البيانات فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة أو متابعة الطلب، أو مع مزودي خدمات تقنيين أو تشغيليين يعملون لصالحنا ضمن حدود الحاجة، أو عند وجود التزام نظامي أو طلب من جهة مختصة، أو لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين أو أمن الموقع.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو الإتلاف أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي عملية نقل أو تخزين بيانات عبر الإنترنت.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تحليل الاستخدام لتحسين الأداء وفهم سلوك الزوار وتطوير المحتوى والخدمات. يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عند الرغبة.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها أو تزويدها بأي بيانات.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ البيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو بحسب ما تقتضيه المتطلبات التنظيمية أو التشغيلية أو القانونية.
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفق ما تنص عليه الأنظمة المعمول بها، طلب الاستفسار عن بياناته أو تحديثها أو تصحيحها أو طلب حذفها أو الحد من معالجتها، وذلك عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في هذه السياسة.
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تعديل سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر بما يتناسب مع التحديثات التشغيلية أو التنظيمية أو التقنية. وتصبح النسخة المحدثة نافذة فور نشرها على الموقع.
10. التواصل
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@shahaddigital.sa, رقم الهاتف :0535172587